隐私政策

1. 简介

欢迎使用我们的 平台。我们深知个人隐私对您的重要性，并承诺严格保护您的个人信息和账户资料。本《隐私政策》详细阐述了在您访问我们的网站、使用账户服务以及购买积分或订阅套餐时，我们如何收集、存储、使用和保护您的相关数据。

使用或继续使用我们的服务，即表示您已阅读并同意本《隐私政策》的全部内容。

2. 我们收集的信息

为了向您提供稳定、高效的 服务，我们会收集以下几类必要信息：

1. 账户信息 —— 当您注册或登录账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、用户头像以及第三方授权登录凭证（如 Google、GitHub 或邮箱验证信息）。
2. 支持请求与上传文件 —— 我们收集您为获取帮助而提交的工单内容及附件。
3. 订单与交易数据 —— 当您购买积分或订阅方案时，第三方支付合作方（如 Stripe、Creem）会收集并处理必要的账单信息。我们的服务器不会留存您的完整银行卡支付卡号。
4. 设备与使用日志 —— 我们会自动收集您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间戳及产品交互记录，用于系统性能优化与安全风控。
5. Cookie 与本地存储 —— 我们使用必要的 Cookie 和浏览器 LocalStorage 来维持登录状态、记住用户偏好设置并保存未完成的草稿。

3. 我们如何使用这些信息

我们将收集到的信息用于以下合法且必要的目的：

• 服务提供 —— 提供账户管理、账单和客户支持服务。
• 账户管理与积分计费 —— 维护您的账户状态、记录积分消耗与充值流水、管理订阅权益。
• 安全保障与风控 —— 识别并防范自动化滥用、恶意攻击、欺诈行为，受理用户举报并履行适用的法律义务。
• 客户支持与沟通服务 —— 响应您的技术咨询与售后需求，向您发送关键的服务变动通知。
• 产品优化 —— 分析汇总的使用趋势，持续优化服务性能与界面交互体验。

4. 第三方服务提供商

我们按服务需要使用托管、身份认证、支付、邮件和客户支持服务提供商，不会向第三方出售您的个人数据。

5. 数据存储与保留周期

• 我们仅在为您提供服务所需的期限内或法律法规要求的时限内保留您的个人数据与账户信息。
• 工单附件按照处理请求及提供服务所需的期限保留。

6. 数据安全保障

我们采用业界前沿的安全防护措施，包括全站 HTTPS/TLS 传输加密、强访问控制权限体系以及定期安全审查机制。尽管互联网环境下不存在绝对无漏洞的系统，我们将持续完善技术防护，全力防止您的数据遭受未授权访问、泄露或篡改。

7. 您的权利

根据适用法律法规，您对自己的个人信息享有完整的自主权利：

• 查阅与导出 —— 您有权查看并导出您的账户信息与交易记录。
• 更正与补充 —— 如发现信息有误，您可随时在账户设置中修改个人资料。
• 删除账户与数据 —— 您可以申请注销账户并清除相关的个人识别信息。

您可以通过账户设置面板直接行使上述权利，或通过网站提供的联系方式与我们取得联系。

8. 政策更新

我们可能会根据产品功能迭代、法律法规变化适时修订本《隐私政策》。重大变更发生时，我们将在本页面更新“最近更新”日期或通过站内消息提示。若您在政策更新后继续使用本服务，即视为您已充分理解并接受修订后的政策内容。

9. 联系我们

如果您对本《隐私政策》或数据处理有任何疑问、意见或投诉，请通过网站公布的官方支持邮箱与我们联系。